Politique de confidentialité
Pompes Funèbres Dahm & Fils accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation luxembourgeoise applicable.
1. Responsable du traitement
Raison sociale : Pompes Funèbres Dahm & Fils
Adresse : Echternach, Luxembourg
Email : info@crema.lu
Téléphone : (+352) 220 335
2. Données personnelles collectées
Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles selon les services que vous utilisez :
2.1. Données collectées via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Sujet et contenu du message
2.2. Données collectées lors de la souscription d'un contrat de prévoyance
- État civil complet (nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance)
- Coordonnées (adresse, téléphone, email)
- Volontés concernant les obsèques
- Informations financières relatives au contrat
2.3. Données collectées lors de l'organisation d'obsèques
- Informations relatives au défunt (état civil, lieu de décès)
- Informations relatives aux proches (coordonnées, lien de parenté)
- Volontés concernant la cérémonie
- Documents administratifs nécessaires
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et d'information
- Gérer les contrats de prévoyance obsèques
- Organiser et coordonner les cérémonies funéraires
- Accomplir les démarches administratives obligatoires
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Améliorer nos services et notre site web
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email à info@crema.lu.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.
6. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par email : info@crema.lu
Par téléphone : (+352) 220 335
Par courrier : Pompes Funèbres Dahm & Fils, Echternach, Luxembourg
Dernière mise à jour : 17/02/2026